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[Steam] Rückgabe von Spielen und Software ab sofort möglich

avals – 3. Juni 2015 um 0:25 Uhr

Steam hat heute eine Rückgabemöglichkeit für alle Spiele und Software-Anwendungen im Steam-Shop eingeführt.

Ab sofort kann ein Spiel/Software-Anwendung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne einen wichtigen Grund zurückgegeben werden, jedoch nur solange die Spielzeit unter 2 Stunden liegt.

Steam-Rückerstattungen
Sie können eine Rückerstattung für nahezu jeden Einkauf auf Steam auslösen—aus jeglichem Grund. Vielleicht kann Ihr PC die Hardware-Anforderungen nicht erfüllen; oder vielleicht haben Sie ein Spiel unabsichtlich gekauft; vielleicht haben Sie ein Spiel auch nur für eine Stunde gespielt und mochten es nicht.

Das ist nicht entscheidend. Valve wird, auf Anfrage per help.steampowered.com, eine Rückerstattung für jeglichen Grund auslösen, sofern die Anfrage innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Einkaufsdatum gestellt wurde und das Spiel nicht länger als zwei Stunden gespielt wurde. Es gibt hierzu untenstehend noch weitere Informationen, aber falls Sie diese Kriterien nicht erfüllen, dann können Sie dennoch eine Rückerstattung beantragen, und wir schauen uns Ihren Fall gerne an.

Sie werden eine volle Rückerstattung innerhalb von einer Woche nach der Genehmigung Ihrer Beantragung erhalten. Sie werden die Rückerstattung entweder per Steam-Guthaben gutgeschrieben bekommen oder je nach Zahlungsmethode des Einkaufs rückerstattet bekommen. Sollte Steam, aus jeglichem Grund, nicht in der Lage sein, Ihre Rückerstattung mit der ursprünglichen Zahlungsmethode durchzuführen, dann wird Ihr Steam-Guthaben die volle Höhe der Rückerstattung reflektieren. (Einige Zahlungsmethoden, die in Ihrem Land verfügbar sind, können eventuell eine Rückerstattung zur ursprünglichen Zahlungsmethode nicht durchführen.

Den vollständigen Artikel könnt ihr hier lesen: http://store.steampowered.com/steam_refunds?snr=1_41_4__42

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